Navaha Cake Atelier​

Regulamin Navaha Cake Atelier

Navaha Cake Atelier działający pod adresem Szosa Chełmińska 42b, 87-100 Toruń prowadzony jest przez: Tort Navaha Olena Tymoshenko 

REGON: 542653863 • NIP: 9562405646
E-mail: tort.navaha@gmail.com • Tel.: +48 733258332

Nr rachunku bankowego: 58 1020 4900 0000 8302 3818 7619 (IKO)

§ 1. Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji zamówień, płatności, dostawy, reklamacji oraz ochrony danych osobowych. Umowa sprzedaży zawierana jest zgodnie z przepisami prawa polskiego, w szczególności z:

  • ustawą z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny (Dz.U. z 2023 r. poz. 1610 z późn. zm.),
  • ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287).

§ 2. Definicje

  • Dni robocze – dni inne niż niedziela lub dzień ustawowo wolny od pracy.
  • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna, która zawiera umowę ze Sprzedawcą.
  • Konsument – osoba fizyczna zawierająca umowę niezwiązaną z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • Konto Klienta – indywidualny panel Klienta w Serwisie.
  • Produkty – produkty sprzedawane za pośrednictwem Sklepu, w tym personalizowane.
  • Przelewy24 – system płatności elektronicznych obsługujący zamówienia online.

§ 3. Rejestracja i zamówienia

  • Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna.
  • Klient może składać zamówienia bez rejestracji.
  • Standardowo prosimy o 72 godziny. W przypadku tortów weselnych – co najmniej 7 dni.
  • Zamówienia przyjmowane są 08.00-20.00
  • Dostawa jest możliwa, ale wymaga wcześniejszego uzgodnienia ze Sprzedawcą.
  • Umowa sprzedaży zawierana jest w momencie otrzymania e-maila potwierdzającego zamówienie albo powiadomienia Whatsapp, Telegram, Fasebook, Instagram.
  • Wymagana jest zaliczka za słodycze wykonywane na zamówienie.
  • Zamówienia personalizowane nie mogą być anulowane, jeśli do realizacji pozostało mniej niż 3 dni robocze.

§ 4. Płatności

  • Płatności realizowane są poprzez system Przelewy24 (przelew, BLIK), gotówką oraz  terminal.
  • Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  • Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany cen.

§ 5. Dostawa

  • Dostawa możliwa, ale wymaga wcześniejszego uzgodnienia ze Sprzedawcą
  • Klient wybiera przedział czasowy dostawy przy składaniu zamówienia.
  • Przed dostarczeniem zamówienia Klient otrzymuje powiadomienie telefoniczne, SMS lub e-mail.
  • Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane błędnymi danymi Klienta.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z art. 38 pkt 4 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku towarów spożywczych o krótkim terminie przydatności. Wszystkie produkty w Sklepie mają charakter świeży lub personalizowany, dlatego zwroty nie są możliwe.

Klient odpowiada za poprawność danych podanych przy składaniu zamówienia.

§ 7. Reklamacje

  • Reklamacje należy zgłaszać na adres: tort.navaha@gmail.com.
  • Sprzedawca ustosunkuje się w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania reklamacji.
  • Uszkodzone lub niekompletne produkty należy zgłaszać niezwłocznie po odbiorze.

§ 8. Przetwarzanie danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest Tort Navaha Olena Tymoshenko. Dane przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień, zgodnie z RODO (Rozporządzenie (UE) 2016/679).

Klient ma prawo do wglądu, poprawy i usunięcia swoich danych, a także do złożenia skargi do PUODO.

§ 9. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2026. Wszelkie zmiany będą publikowane z 14-dniowym wyprzedzeniem.

W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.